Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, P-39.1).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Sylvie Beausoleil, présidente
Courriel : info@lereseau-reno.com
Adresse : 1377 rue Dumouchel, Sainte-Adèle (Québec) J8B 1V9, Canada
Finalités et renseignements collectés
- Estimation (Alex, /alex) — type de projet, préfixe postal (3 caractères), superficie, description, images optionnelles. Finalité : fourchette de prix indicative.
- Mise en relation — nom, téléphone, courriel, résumé du projet. Finalité : transmettre votre demande aux entrepreneurs que vous sélectionnez.
- Portail entrepreneur — identité professionnelle, RBQ, adresse d'affaires, soumissions historiques. Finalité : vérification et alimentation des comparables.
Technologies d'identification, localisation et profilage (art. 8.1)
Nous utilisons votre préfixe postal pour suggérer des entrepreneurs à proximité, et des fonctions d'analyse par catégorie de projet pour l'estimation. Les images que vous téléversez peuvent être analysées par vision artificielle. Aucun suivi publicitaire tiers n'est activé par défaut.
Communication à des tiers
Avec votre consentement explicite, nous communiquons vos coordonnées aux entrepreneurs sélectionnés. Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement, les courriels, l'IA et la cartographie :
- Anthropic (États-Unis) — estimation et conversation
- Resend (États-Unis) — courriels
- Google Maps (États-Unis) — géocodage
- Cloudflare R2 (États-Unis) — stockage des soumissions
- Render (États-Unis) — hébergement
Vos renseignements peuvent être communiqués à l'extérieur du Québec. Des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) encadrent ces transferts.
Conservation
Les durées sont limitées au nécessaire (ex. : demandes sans suite 12 mois; leads transmis 24 mois; journaux 36 mois). Voir notre calendrier interne de conservation.
Vos droits
Accès, rectification, retrait du consentement, portabilité (le cas échéant), cessation de diffusion ou désindexation selon la loi. Exercez vos droits via la page Vos droits ou à info@lereseau-reno.com (réponse sous 30 jours).
Témoins (cookies)
Par défaut, seuls les témoins essentiels (préférence de thème) sont utilisés. Les témoins analytiques ne sont activés qu'avec votre consentement via la bannière affichée sur le site.
Incidents de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la CAI et les personnes concernées avec diligence (art. 3.5).
Contact et plaintes
Questions : info@lereseau-reno.com. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.