Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, P-39.1).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Sylvie Beausoleil, présidente
Courriel : info@lereseau-reno.com
Adresse : 1377 rue Dumouchel, Sainte-Adèle (Québec) J8B 1V9, Canada
Finalités et renseignements collectés
- Estimation (Alex, /alex) — type de projet, préfixe postal (3 caractères), superficie, description, images optionnelles. Finalité : fourchette de prix indicative.
- Mise en relation — nom, téléphone, courriel, résumé du projet. Finalité : transmettre votre demande aux entrepreneurs que vous sélectionnez.
- Portail entrepreneur — identité professionnelle, RBQ, adresse d'affaires, soumissions historiques. Finalité : vérification et alimentation des comparables.
- Recrutement entrepreneur (publicité) — sur les pages
/inscriptionet/entrepreneuruniquement, et seulement si vous acceptez la bannière de témoins : pages consultées, événement de création de compte, adresse IP, identifiant de navigateur, témoins Meta (_fbp,_fbc). Finalité : mesurer l'efficacité de nos publicités Meta et optimiser le recrutement d'entrepreneurs. Via l'API Conversions, courriel, prénom et nom sont transmis hachés (SHA-256).
Technologies d'identification, localisation et profilage (art. 8.1)
Nous utilisons votre préfixe postal pour suggérer des entrepreneurs à proximité, et des fonctions d'analyse par catégorie de projet pour l'estimation. Les images que vous téléversez peuvent être analysées par vision artificielle. Aucun témoin publicitaire n'est activé par défaut sur le site.
Sur le parcours entrepreneur (/inscription, portail /entrepreneur), et uniquement avec votre consentement donné via la bannière de témoins, nous utilisons le pixel Meta ainsi que l'API Conversions de Meta (transmission d'événements de serveur à serveur). Ces outils servent à mesurer l'efficacité de nos publicités, à créer des audiences publicitaires et à optimiser nos campagnes de recrutement d'entrepreneurs. Lors de l'envoi via l'API Conversions, vos identifiants (courriel, prénom, nom) sont hachés (SHA-256) avant transmission; votre adresse IP et votre navigateur peuvent aussi être transmis. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement en tout temps (voir la section Témoins).
Communication à des tiers
Les communications de renseignements personnels reposent sur des bases de consentement distinctes :
- Entrepreneurs sélectionnés — avec votre consentement explicite au formulaire de mise en relation, nous communiquons vos coordonnées (nom, téléphone, courriel) et le résumé de votre projet aux entrepreneurs que vous choisissez.
- Sous-traitants techniques — nous faisons appel aux prestataires ci-dessous pour l'hébergement, les courriels, l'IA, la cartographie et, avec consentement via la bannière de témoins, la mesure publicitaire Meta :
- Anthropic (États-Unis) — estimation et conversation
- Resend (États-Unis) — courriels
- Google Maps (États-Unis) — géocodage
- Cloudflare R2 (États-Unis) — stockage des soumissions
- Render (États-Unis) — hébergement
- Meta Platforms, Inc. (États-Unis) — mesure d'audience et publicité (pixel et API Conversions), avec consentement
Vos renseignements peuvent être communiqués à l'extérieur du Québec. Des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) encadrent ces transferts.
Conservation
Les durées sont limitées au nécessaire (ex. : demandes sans suite 12 mois; leads transmis 24 mois; journaux 36 mois). Voir notre calendrier interne de conservation.
Vos droits
Accès, rectification, retrait du consentement, portabilité (le cas échéant), cessation de diffusion ou désindexation selon la loi. Exercez vos droits via la page Vos droits ou à info@lereseau-reno.com (réponse sous 30 jours).
Témoins (cookies)
Par défaut, seuls les témoins essentiels sont utilisés : préférence de thème (localStorage) et, après votre choix, un témoin de consentement (cookie_consent).
Sur le parcours entrepreneur (/inscription, /entrepreneur), les témoins de mesure d'audience et de publicité Meta (p. ex. _fbp, _fbc) ne sont activés qu'avec votre consentement, donné via la bannière affichée sur le site. Refuser le suivi désactive le pixel et l'API Conversions.
Retirer ou modifier votre choix : effacez les témoins et les données locales du site (localStorage, dont cookie_consent_v2) dans les paramètres de votre navigateur — la bannière réapparaîtra. Vous pouvez aussi nous écrire via la page Vos droits (retrait du consentement).
Incidents de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la CAI et les personnes concernées avec diligence (art. 3.5).
Contact et plaintes
Questions : info@lereseau-reno.com. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.